FAQ

Levererar ni i hela världen?

Vi levererar för närvarande till EU och Skandinavien. För leverans utanför Sverige, vänligen kontakta oss.

Hur lång leveranstid har ni?

Se våra standard leveranstider här. Vänligen notera att detta är våra standard leveranstider och kan ändras vid oförutsägbara händelser.

Finns det en standard prislista?

Vi har ingen standard prislista eftersom det är så många möjliga kombinationer baserad på material, finish, antal, dimensioner etc. Våra priser är väldigt transparenta, och vi visar dig ett uppdaterat pris för varje steg så att du kan se att du håller dig inom planerad budget.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterer VISA och MasterCard.

Hur kan jag ändra en färdig designmall till produkter och event?

Följ dessa 4 enkla steg för att anpassa en etikettmall –

Steg 1 – Välj din design och det antal du önskar.

Steg 2 – Anpassa designen som du vill och klicka ok.

Steg 3 – Kolla alla detaljer i din varukorg noggrant, och fortsätt till kassan. Om du har en kupongkod, använda den här.

Steg 4 – Lägg till faktura och betalningsinformation. Klicka på “Lägg i varukorg”. Klart!

Vi rekommenderar starkt att du grundligt kontrollerar orderdetaljer, samt faktura- och betalningsinformation, innan du lägger din beställning.

Hur kan jag skapa min egendesignade etikett?

 

Med vårt användarvänliga designverktyg får du möjlighet att skapa din egen design online –

Steg 1 – Klicka här för att starta. Klicka på etikett design.

Steg 2 – Skapa din helt egna etikettdesign och klicka ok.

Steg 3 – Kolla alla detaljer i din varukorg noggrant, och fortsätt till kassan. Om du har en kupongkod, använd den här.

Steg 4 – Lägg till faktura och betalningsinformation. Klicka på “Lägg order”. Klart!

Om du har en färdig design, ska du bara ladda upp din design här, fyll i uppgifterna och gå direkt till varukorgen.

Vi rekommenderar starkt att du grundligt kontrollerar orderdetaljer, samt faktura- och betalningsinformation, innan du lägger din beställning.

Vilka filformat kan laddas upp?

Om du har en färdig design, måste denna vara i PDF-format genererad från originalfilen. Om du skapar din design i vårt online designverktyg, kan du ladda upp bilder i .jpeg och .png format.

Jag har ingen design. Hur går jag vidare?

Du kan välja från flera designmallar och anpassa dem som du vill. Titta in i vårt galleri här. Eller så kan du designa en etikett online här.

Kan jag sätta etiketter på alla typer av material?

Du kan applicera etiketter på de vanligaste förpackningar. Vi rekommenderar att du inte applicerar våra etiketter på material som:

  • läder
  • mocka
  • silke
  • linne
  • ylle
  • och andra känsliga material
Tål era etiketter en blöt och fuktig miljö?

Ett filmmaterial är bättre val. Vi rekommenderar inte att du använder pappersmaterial för etiketter som kommer vara i blöt och fuktig miljö. Du kan välja material när du konfigurerar din etikett.

Är era etiketter anpassade för utomhusbruk?

Filmetiketter passar bättre för utomhusbruk jämfört med pappersetiketter. Du kan välja material när du konfigurerar din etikett. Observera att livslängden för utomhusbruk är begränsad.

Jag behöver hjälp med min order. Vad ska jag göra?

Vi är här för att hjälpa dig! Vänligen kontakta vårt kundservice team:

Ring +46 41 15 36 800 (Mån – Fre 09.00 till 16.30) eller skicka ett email till europe@labelize.com

Hur annullerar jag min order?

Vänligen kontakta vårt kundserviceteam så snart som möjligt:

För annullering: ring +46 41 15 36 800 (Mån – Fre 09.00 till 16.30) eller skicka ett email till europe@labelize.com

Det är dock inte möjligt att annullera en order för specialdesignade etiketter och/eller om tryckprocessen är påbörjad.

Hur fungerar er retur policy?

Som en generel regel, accepteras ingen returnering av specialdesignade produkter. Vid felaktiga eller defekta produkter, kontakta kundservice inom 14 dagar efter mottagande av produkten, och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig. Kundnöjdhet är viktig för oss.

Ring +46 41 15  36 800 (Mån – Fre 08.00 till 16.30) eller skicka ett email till europe@labelize.com

Jag är inte nöjd med en produkt eller service. Hur kan jag klaga?

Vänligen använd vårt kontaktformulär för att förklara och dokumentera ditt klagomål. Vi kommer utvärdera och återkomma till dig så snart som möjligt.