FAQ – Ofte stilte spørsmål

Leverer dere til hele verden?

Foreløpig leverer vi kun til Europeiske land og Skandinavia. For levering utenfor Norge, vennligst kontakt oss.

Hvor raskt kan jeg få varen min?

Se våre standard leveringstider her. Merk deg at dette er standard leveringstider som vil kunne endre seg ved uforutsette hendelser.

Har dere en standard prisliste?

Grunnet de utallige mulighetene og kombinasjonene av materiale, utførelse, mengde, dimensjoner osv, operer vi ikke med en standard prisliste. Prisene våre er likevel svært gjennomsiktige, og du vil få en oppdatert pris etter hvert gjennomførte trinn i prosessen. På denne måten kan du holde deg godt innenfor ditt planlagte budsjett.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer betaling via bankkort (Visa og Mastercard).

Hvordan kan jeg tilpasse en etikettmal for produkter og arrangement?

Følg disse fire, enkle trinnene for å tilpasse en etikettmal:

Trinn 1: Velg ditt design og sett inn ønsket antall.

Trinn 2: Tilpass designet etter eget ønske og klikk OK.

Trinn 3: Sjekk at alle detaljer stemmer i handlekurven før du fortsetter til kassen. Hvis du har en rabattkode bruker du den her.

Trinn 4: Legg inn fakturerings- og betalingsopplysninger før du trykker “Gjennomfør kjøp”. Klappet og klart!

Vi anbefaler på det sterkeste at du sjekker detaljene for produktet, samt fakturerings- og betalingsopplysninger, nøye før du gjennomfører kjøpet.

Hvordan kan jeg lage mitt eget etikettdesign?

 

Vårt brukervennlige designverktøy gjør det enkelt å utforme ditt eget personlige design online:

Trinn 1: Klikk her for å starte. Legg inn etikettdetaljer.

Trinn 2: Lag ditt personlige etikettdesign og klikk OK.

Trinn 3: Sjekk at alle detaljer stemmer i handlekurven før du fortsetter til kassen. Hvis du har en rabattkode bruker du den her.

Trinn 4: Legg inn fakturerings- og betalingsopplysninger før du trykker “Gjennomfør kjøp”. Klappet og klart!

 

Om du allerede har et design klart laster du det opp her, fyller inn detaljene og går direkte til handlekurven.

Vi anbefaler på det sterkeste at du sjekker detaljene for produktet, samt fakturerings- og betalingsopplysninger, nøye før du gjennomfører kjøpet.

Hvilke filformat kan jeg laste opp?

Om du allerede har et strålende design som er klar for trykking må dette være lagret som et PDF-filer opprettet av en original printfil. Hvis du skaper et nytt design online i vår designmodul kan du laste opp filer av både JPEG- og PNG-format.

Jeg har ikke et design. Hvor starter jeg?

Du kan velge mellom utallige ferdiglagde design og tilpasse disse etter egen smak og ønske. Sjekk vårt etikettbibliotek her. Alternativt kan du designe en etikett online her.

Kan jeg bruke etikettene på alle typer materialer?

Du kan bruke etikettene våre på de fleste materialer og overflater. Vi fraråder deg å bruke etikettene på materialer som:

  • skinn
  • semsket skinn
  • silke
  • lin
  • ull
  • og andre skjøre materialer
Tåler produktene deres et vått og fuktig miljø?

Vi fraråder papiretiketter for produkter som skal oppbevares i et vått og fuktig miljø. For denne type bruk vil filmetiketter være et bedre materialvalg. Du kan enkelt velge ditt foretrukne materiale når du utformer din etikett.

Er etiketter fra Labelize.com egnet for utendørsbruk?

Etiketter av film er bedre egnet for utendørsbruk sammenlignet med papiretiketter. Du kan enkelt velge ditt foretrukne materiale når du utformer din etikett. Merk deg at levetiden for etiketter som skal brukes utendørs er begrenset.

Jeg trenger hjelp med bestillingen min. Hva gjør jeg?

Vi er her for å hjelpe! Vennligst kontakt vår kundeservice:

For leveringer innen Norge: ring +47 90 41 41 44 (mandag – fredag 09.00 til 16.00) eller send en e-post til norway@labelize.com

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

Vennligst kontakt vår kundeservice så fort som mulig:

For kanselleringer innen Norge: ring +47 90 41 41 44 (mandag – fredag 09.00 til 16.00) eller send en e-post til norway@labelize.com

Det er ikke mulig å kansellere bestillinger for spesialtilpassede/personlige design om trykkeprosessen har startet.

Hva er retningslinjene deres når det gjelder returnering?

Som en generell hovedregel kan spesialtilpassede og personlige design ikke returneres. I tilfeller hvor produktene har feil eller mangler oppfordrer vi deg til å ta kontakt med kundeservice senest innen 14 dager etter at du har mottatt produktet, så vil vi gjøre vårt beste for å ordne opp. Det er viktig for oss at du som kunde er fornøyd.

Kundeservice i Norge: ring +47 90 41 41 44 (mandag – fredag 09.00 til 16.00) eller send en e-post til norway@labelize.com

Jeg er ikke fornøyd med produkt eller service. Hvor kan jeg klage?

Vennligst bruk kontaktskjemaet vårt for å forklare og dokumentere klagen din. Vi vil gjennomgå klagen og komme tilbake til deg så fort som mulig.