FAQ

Leverer I til udlandet?

Vi leverer i øjeblikket til lande i EU og Skandinavien. For leverancer uden for Danmark, kontakt os venligst.

Hvor lang er leveringstiden?

Se vores standard leveringstider her. Bemærk, at disse er standard leveringstider og kan ændre sig under uforudsete omstændigheder.

Har I en standard prisliste?

Vi har ikke en standard prisliste, på grund af de mange mulige kombinationer baseret på materiale, finish, antal, dimensioner mv. Vores priser er dog meget gennemsigtige, og vi viser dig en opdateret pris på hvert trin i bestillingen, så du kan forblive godt inden for dit planlagte budget.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer VISA og MasterCard.

Hvordan kan jeg ændre et færdiglavet etiketdesign til produkter eller arrangementer?

Følg disse 4 enkle trin, for at tilpasse en etiketskabelon –

Trin 1 – Vælg dit design og indtast det antal, du har brug for.

Trin 2 – Tilpas designet efter dine ønsker, og klik ok.

Trin 3 – Tjek alle detaljerne omhyggeligt i indkøbskurven, og fortsæt til kassen. Hvis du har en kuponkode, skal du bruge den der.

Trin 4 – Indtast dine betalings- og leveringsoplysninger. Klik på ´Afgiv ordre’. Fiks og færdig!

Vi anbefaler, at du kontrollerer dine ordredetaljer samt betalings- og leveringsoplysninger grundigt, inden du afgiver din bestilling.

Hvordan kan jeg designe min egen etiket?

 

Med vores brugervenlige designværktøj får du mulighed for at lave dit eget design online –

Trin 1 – Klik her for at komme til designsiden. Først bestemmer du formen og størrelsen.

Trin 2 – Lav dit helt eget etiketdesign og klik ‘finish’.

Trin 3 – Tjek alle detaljerne omhyggeligt i indkøbskurven, og fortsæt til kassen. Hvis du har en kuponkode, skal du bruge den her.

Trin 4 – Tilføj betalings- og leveringsoplysninger. Klik på ‘Afgiv ordre’. Fiks og færdig!

 

Hvis du allerede har et design klar, skal du blot uploade dit design her, udfylde detaljerne og gå direkte til indkøbskurven.

Vi anbefaler i højeste grad, at du grundigt kontrollerer ordredetaljer samt betalings- og leveringsoplysninger, inden du afgiver din bestilling.

Hvilke filformater kan jeg uploade?

Hvis du allerede har et klar-til-tryk design, skal dette være et PDF-format genereret fra en original printfil. Hvis du opretter et design online, kan du uploade billeder i JPEG- og PNG-format.

Jeg har ingen grafiske illustrationer. Hvordan fortsætter jeg?

Du kan vælge mellem en lang række færdiglavede designskabeloner, og tilpasse dem som du vil. Du finder vores arkiv her. Alternativt kan du designe en etiket online her.

Kan jeg sætte etiketter på alle typer materialer?

Du kan sætte etiketter på de fleste almindelige beholdere. Vi anbefaler dog ikke at sætte vores etiketter på materialer som:

  • læder
  • ruskind
  • silke
  • hør
  • uld
  • og andre sarte materialer
Kan jeres etiketter modstå et vådt eller fugtigt miljø?

Vi anbefaler ikke at bruge papir som materialevalg for etiketter, der skal være i et vådt og fugtigt miljø. Folie er et bedre valg. Du kan vælge dit foretrukne materiale, når du tilpasser din etiket.

Er jeres etiketter egnede til udendørs brug?

Folieetiketter er bedre egnet til udendørs forhold sammenlignet med papiretiketter. Du kan vælge dit foretrukne materiale, når du tilpasser din etiket. Bemærk, at levetiden for etiketter til udendørs brug er begrænset.

Jeg har brug for hjælp med min ordre. Hvad skal jeg gøre?

Vi er her for at hjælpe dig!
Kontakt venligst vores kundeserviceteam:

Ring +46 41 15 36 800 (man – fre kl. 09.00 til 16.30) eller send en mail til europe@labelize.com

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Kontakt venligst vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt:

Ring +46 41 15 36 800 (man – fre kl. 09.00 til 16.30) eller send en mail til europe@labelize.com

Det er dog ikke muligt at annullere en ordre for specialtilpassede produkter og/eller hvis trykprocessen er påbegyndt.

Hvad er jeres returneringspolitik?

Som en generel regel, så kan specialtilpassede produkter ikke tages retur. I tilfælde af fejlagtige og mangelfulde produkter bedes du kontakte kundeservice senest 14 dage efter modtagelsen af produktet, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Ring +46 41 15 36 800 (man – fre kl. 09.00 til 16.30) eller send en mail til europe@labelize.com

Jeg er ikke tilfreds med et produkt eller en serviceydelse. Hvordan kan jeg klage?

Brug venligst vores kontaktskema til at forklare og dokumentere din klage. Din henvendelse vil blive behandlet, og vi vil vende tilbage til dig hurtigst mulig.